Chez Vireliya, nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.
La présente Politique de confidentialité s’applique au site internet Vireliya, exploité par :
Nom de l’entreprise : AYOQ
Forme juridique : Entrepreneur individuel
Adresse : 10 avenue Antoine Chanut, 60100
E-mail de contact : aide.ayoq@gmail.com
Nous collectons certaines informations lorsque vous :
naviguez sur notre site internet ;
passez une commande ;
créez un compte client ;
vous inscrivez à notre newsletter ;
nous contactez via notre formulaire de contact.
Les données que nous pouvons collecter comprennent notamment :
vos nom et prénom ;
votre adresse postale ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
les informations nécessaires au paiement via Shopify Payments, Stripe ou PayPal ;
votre adresse IP, le type de navigateur utilisé et les pages consultées, notamment par l’intermédiaire de cookies.
Les données collectées sont utilisées afin de :
traiter vos commandes et vos livraisons ;
vous envoyer des e-mails de confirmation ou de suivi ;
gérer votre compte client ;
vous proposer des offres personnalisées lorsque vous y avez consenti ;
améliorer votre expérience de navigation sur notre site internet ;
respecter nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de facturation.
Notre site internet utilise des cookies afin de :
faciliter votre navigation ;
mémoriser vos préférences, telles que votre panier ou la langue sélectionnée ;
analyser les statistiques de fréquentation à l’aide de Google Analytics, Meta Pixel ou d’autres outils similaires ;
personnaliser les publicités.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion du consentement aux cookies.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Vos données peuvent uniquement être partagées avec des prestataires de confiance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité, notamment :
Shopify, notre plateforme de commerce électronique ;
les prestataires de paiement, tels que Stripe ou PayPal ;
les services de livraison, tels que La Poste, Mondial Relay ou d’autres transporteurs ;
les outils de marketing et d’analyse, tels que Meta, Google ou Klaviyo.
Ces prestataires sont également tenus de respecter les obligations applicables en matière de protection des données personnelles.
Vos données sont conservées pendant les durées nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect de nos obligations légales.
À titre indicatif :
Commandes : pendant la durée nécessaire au respect des obligations comptables et fiscales applicables.
Compte client : jusqu’à sa suppression, sous réserve des données devant être conservées pour respecter une obligation légale.
Newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement ou à votre désinscription.
Cookies : pendant la durée applicable selon leur nature et conformément à la réglementation en vigueur.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :
droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : aide.ayoq@gmail.com
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles, notamment au moyen de connexions sécurisées, du chiffrement lorsque cela est approprié et de restrictions d’accès.
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions de nos pratiques ou des exigences légales et réglementaires.
Nous vous recommandons de la consulter régulièrement. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Pour toute question concernant vos données personnelles ou la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
E-mail : aide.ayoq@gmail.com
Adresse : 10 avenue Antoine Chanut, 60100
Chez Vireliya, votre confiance passe également par la protection de vos données personnelles.
